IN Banque 2017 - L'innovation numérique dans la banque - Paris, le 2 février (www.inbanque.fr)

IN BANQUE est le rendez-vous de l'innovation numérique dans la banque.
Cette conférence sur une journée réunit les principaux acteurs de l'écosystème Banque et nouvelles technologies afin d'échanger autour des enjeux opérationnels et stratégiques liés au digital.

EXPÉRIENCE CLIENT, VERS L’EXCELLENCE NUMÉRIQUE

Tel est le thème de cette édition 2017. 

A 11h, Bertrand Blumereau, Directeur Marketing SAB, fera une allocution sur le sujet : "La digitalisation des processus au bénéfice de l’expérience client"

Les services bancaires s’appuient sur des processus numériques de bout en bout (e-process) ; ils peuvent ainsi être mis à disposition des clients à travers différents canaux (web, phone, ATM) de façon segmentée et être alimentés par différents acteurs. Quelles opportunités pour les établissements financiers ? Quelles nouvelles offres pour les clients ? Quels nouveaux partenariats entre les acteurs ? Quels enjeux autour des nouvelles conditions de la mobilité bancaire, effectives à partir du 7 février ?

Avec en exclusivité les résultats d’une nouvelle étude sur les Français et les nouveaux services financiers sur Internet.