La BNDA adopte l'offre de Mobile Banking de SAB.

 

La BNDA (Banque Nationale de Développement Agricole) est un établissement bancaire de premier plan du Mali tant par son actionnariat que par sa mission. Dès l’origine, la Banque finançait le développement agricole au Mali. La BNDA s’est largement diversifiée depuis et intervient dans tous les secteurs de l’économie malienne.

Dans la continuité d’actions déjà engagées afin de promouvoir l’accès de sa clientèle à ses services bancaires, la BNDA a décidé de mettre en oeuvre des solutions de mobile banking. Ces solutions, s’appuyant sur le développement de la téléphonie mobile à travers le pays, permettront notamment de favoriser l’accès à des services de proximité à travers un réseau de distributeurs agréés pour une clientèle éloignée ou n’ayant pas d’accès aisé aux guichets classiques.

Ces services concernent principalement :

  • la possibilité pour un client de la BNDA de pouvoir effectuer des retraits et dépôts d’espèces chez un commerçant agréé via un processus de transaction initié et authentifié par échange de SMS
  • la consultation de solde et de mini relevé
  • les virements de compte à compte
  • les transferts entre particuliers
  • les paiements de factures
  • etc.

La solution proposée s’articule autour de 3 applications du progiciel SAB AT totalement intégrées dans l’architecture du système d’information bancaire de la BNDA.

SMS Banking

 Associé au progiciel SAB AT, l’application SAB-SMS permet aux clients des banques d’accéder à un certain nombre de services bancaires en utilisant la messagerie SMS de leurs postes GSM. Cela concerne aussi bien les messages SMS de type « push » (SMS transmis par la banque sans sollicitation initiale du client : alertes, messages

 marketing,...) que les messages SMS de type « pull » (messages SMS issus d’un client pour effectuer une transaction bancaire (consultation de comptes, demande d’informations sur les cours de change, retrait espèces, versement espèces...), avec une complète traçabilité des échanges.

 L'offre Smartphone de la solution e.s@b

 L’application e.s@b-MOB représente la version d’e.s@b optimisée pour les téléphones de type Smartphone. Elle couvre les fonctions suivantes :

  • Synthèse de la position des comptes
  • Messages Flash
  • Détail des comptes et des opérations
  • Encours Cartes
  • Saisie de virements, derniers ordres de virement
  • Saisie d’oppositions, dernières oppositions.

 

Le poste commercial

Le poste commercial propose les fonctions qui permettront aux gestionnaires de gérer la souscription de leurs clients aux produits de mobile banking, le traitement des demandes / réclamations, ainsi que le suivi des opérations traitées via mobile.

Les données spécifiques aux services de mobile banking sont ainsi gérées dans une convention « my wallet » qui permet d’identifier notamment les caractéristiques du mobile du client, les comptes autorisés, les services accessibles, les limites associées aux services.

La mise en oeuvre de ces fonctions est prévue sur l’année 2013, dans l’esprit de partenariat qui a prévalu depuis l’origine des relations entre la BNDA et le Groupe SAB.