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Month: février 2017

La digitalisation des processus au bénéfice de l’expérience client – vidéo

BertrandBlumereau_photovidéo

Bertrand Blumereau, Directeur Marketing du Groupe SAB, présente un point sur « La digitalisation des processus au bénéfice de l’expérience client » lors de la conférence IN Banque du 2 février 2017.

Pay Forum – le salon professionnel de la monétique et des moyens de paiement.

Pay Forum 2017 – Paris-La Défense – Espace Grande Arche, les 7 et 8 mars (www.payforum.fr)

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La digitalisation des processus au bénéfice de l’expérience client

Young businessman sitting on building top and using mobile phone

Les services bancaires s’appuient sur des processus numériques de bout en bout. Ils peuvent ainsi être mis à disposition des clients à travers différents canaux et être alimentés par les clients eux-mêmes tout au long de leur déroulement.

Mais comment se déroulent les processus de souscription aujourd’hui  et quels sont les services numériques les plus attendus pour demain ?

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